Steun ons
Steun ons

Zorg afstemmen op mensen met beperkte vaardigheden: hoe doe je dat?

Als zorgprofessional kom je vaker in contact met patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden dan je misschien denkt. Het gaat om mensen die moeite hebben met lezen, schrijven of het begrijpen van medische informatie. Soms is dat tijdelijk, bijvoorbeeld direct na de diagnose kanker, wanneer informatie moeilijk te verwerken is.

Om deze patiënten goed te kunnen begeleiden, is het belangrijk om je communicatie hierop af te stemmen. Daarom hebben we handvatten en handige tips voor je op een rijtje gezet, zodat je patiënten beter kunt helpen begrijpen wat er speelt, wat hun behandeling inhoudt en wat er van hen verwacht wordt. Zo draag je bij aan echt samen beslissen en betere zorgresultaten.

Praatkaarten ter ondersteuning

Speciaal voor verpleegkundigen die patiënten met kanker begeleiden, zijn praatkaarten ontwikkeld. De praatkaarten ondersteunen je bij het geven van passende uitleg over kanker aan patiënten. Het taalniveau is aangepast en de uitleg wordt ondersteund met passende tekeningen.

Voor wie zijn de praatkaarten bedoeld?

De praatkaarten zijn handig voor iedereen die je uitleg wil geven over bijwerkingen na kankermedicijnen. In het bijzonder aan mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden of mensen die laaggeletterd zijn. Mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden schamen zich vaak en komen niet altijd uit voor hun beperkte lees- en schrijfvaardigheden. Er zijn een aantal signalen die mogelijk wijzen op laaggeletterdheid.

Iemand die laaggeletterd is:

  • leest bijsluiters niet;
  • heeft vaak moeite met het onderscheiden van hoofd- en bijzaak;
  • heeft vaak moeite met het chronologisch presenteren van symptomen;
  • stelt weinig vragen of steeds dezelfde vraag;
  • vult zelf geen formulieren in, en zegt ‘ik ben mijn bril vergeten’ of ‘dat doe ik thuis wel even’;
  • komt regelmatig niet, of te laat op een afspraak;
  • gebruikt medicatie niet goed.

Praatkaarten ter ondersteuning

Praatkaarten helpen bij het uitleggen van onderwerpen zoals symptomen, behandeling en bijwerkingen, en zijn vooral nuttig voor mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden.

Gerelateerde informatie